Rujukan Laman

Hal Legal Yang Melindungi Akaun Anda

Terma akaun, privasi data dan peraturan akses kami diletakkan di satu halaman supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
damacai prize Hal Legal Yang Melindungi Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Untuk Hal Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan boleh disemak dengan bukti yang lengkap.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang berkait dengan profil, pengesahan atau rekod transaksi. Pasukan kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum menerangkan langkah seterusnya.
E-mel polisi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, huraian panjang atau salinan dokumen. Nyatakan subjek dengan jelas, contohnya semakan data akaun, supaya mesej boleh diarahkan kepada pasukan berkaitan.
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon atau butiran profil tersalah rekod, gunakan borang pembetulan. Kami akan memadankan permintaan dengan bukti pemilikan akaun sebelum membuat sebarang perubahan pada sistem.
AMALAN DATA

Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Kami mengurus hal legal dengan prinsip rekod yang jelas: data dikutip untuk akaun, transaksi, keselamatan dan sokongan, bukan untuk tujuan yang tidak dinyatakan.

Data yang dikutip

Kami boleh mengutip nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti dan rekod transaksi yang berkait dengan akaun. Tujuannya ialah membuka akaun, mengesahkan pemilik dan menyelesaikan pertanyaan legal.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, bahasa paparan dan keselamatan halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan akses

Kami menyemak log masuk luar biasa, perubahan kata laluan dan kemas kini nombor telefon. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan dengan corak akaun, akses boleh ditahan sementara untuk semakan pemilikan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi terma, menyelesaikan pertikaian dan mematuhi keperluan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil jika rekod tidak tepat. Kami perlu mengesahkan pemilik akaun terlebih dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat atau memerlukan bukti tambahan.

Siapa dihubungi

Untuk pertanyaan legal, gunakan saluran sokongan dalam akaun atau e-mel polisi yang dipaparkan di damacaiprize.vip. Sertakan butiran ringkas, tarikh kejadian dan rujukan transaksi jika berkaitan.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan data. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, cara kami memproses maklumat, dan bila kami mungkin meminta bukti tambahan untuk melindungi rekod akaun anda.

Anda perlu bersetuju dengan terma penggunaan, polisi privasi, penggunaan kuki dan syarat akses wilayah. Akaun hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data peribadi diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan pemilik, menyemak transaksi dan menjawab pertanyaan legal. Kami hanya meminta butiran yang berkait dengan tujuan akaun dan keperluan keselamatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika rekod profil tidak tepat. Kami akan meminta bukti pemilikan seperti e-mel akaun atau nombor telefon dipautkan sebelum perubahan dibuat.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX boleh dirujuk untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rujukan ini membantu menyelesaikan pertikaian, semakan pengeluaran wang dan pertanyaan pemilik akaun.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan bahasa paparan. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang sepatutnya.

Polisi boleh dikemas kini apabila proses akaun, keperluan keselamatan, saluran pembayaran atau undang-undang tempatan berubah. Kami menasihatkan anda menyemak halaman ini sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel polisi di damacaiprize.vip. Sertakan butiran akaun yang relevan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej.