Rujukan Laman

Dasar Privasi Yang Anda Boleh Semak

Data akaun, rekod log masuk, pilihan kuki dan semakan pembayaran anda diterangkan di sini supaya anda tahu perkara yang kami kumpul sebelum akaun dibuka.

Data akaunKuki lamanHak aksesKeselamatan log masuk
damacai prize Dasar Privasi Yang Anda Boleh Semak
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi atau menukar data peribadi.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan akaun aktif. Pasukan kami boleh memeriksa rekod sesi, status pengesahan dan permintaan pembetulan tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif berulang kali.
Emel privasi Hantar emel kepada pasukan privasi jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Sertakan nombor akaun ringkas sahaja; kami akan meminta pengesahan tambahan jika perlu.
Borang permintaan data Borang dalam akaun membantu anda memilih jenis permintaan seperti akses, pembetulan atau pemadaman terhad. Setiap pilihan direkodkan supaya kami boleh menjejaki status dan memberi jawapan yang konsisten.
CARA KAMI URUS

Kawalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengurus privasi melalui kawalan praktikal, bukan janji kosong. Akses data diberi kepada pasukan yang perlu menjalankan sokongan, keselamatan akaun, semakan pembayaran dan pematuhan undang-undang.

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau menghubungi sokongan. Rekod teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan masa sesi membantu kami mengesan akses yang mencurigakan.

Kuki dan pilihan pelayar

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa paparan dan memahami ralat laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk kekal stabil.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak corak log masuk, peranti baharu dan percubaan akses yang luar biasa. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data atau permintaan pengeluaran.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status padanan akaun. Nombor kad penuh atau kelayakan dompet tidak disimpan dalam sistem akaun kami.

Tempoh penyimpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk menyediakan akaun, menyelesaikan pertikaian, mematuhi keperluan undang-undang dan melindungi sistem. Apabila tujuan tamat, rekod dipadam atau diubah supaya tidak terus mengenal pasti anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau data lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang salah.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula mengurus profil. Setiap jawapan tertumpu pada data peribadi, kuki, keselamatan, akses dan cara menghubungi kami. Untuk perkara yang melibatkan undang-undang tempatan, jawapan mungkin bergantung pada wilayah yang disokong.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, seperti nama, emel, nombor telefon, rekod log masuk, peranti, alamat IP dan rujukan transaksi. Data tambahan boleh diminta jika perlu untuk pengesahan keselamatan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan deposit atau pengeluaran dengan akaun anda, menyiasat transaksi tertangguh dan memenuhi keperluan rekod yang sah. Kami hanya menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan kelayakan penuh dompet anda.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui emel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Hantar permintaan pembetulan bersama butiran yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti tambahan, seperti pengesahan telefon atau dokumen sokongan, supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Kuki asas diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan bahasa paparan. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui pelayar, tetapi fungsi akaun mungkin terganggu jika kuki penting tidak dibenarkan.

Tempoh penyimpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamnya atau menyamarkan elemen yang mengenal pasti anda.

Akses diberi kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, sokongan, keselamatan, pembayaran atau keperluan undang-undang. Penyedia perkhidmatan terpilih mungkin membantu pemprosesan, tetapi mereka hanya menerima data yang berkaitan.